近日，农行广州花齐凤凰北路支行收到一封真情自满的表扬信。字里行间能感受到李苍老本心振作的容貌，飘溢着对农行职业的认同与吟唱。

客户李苍老因无法使用医保账户资金，日常生涯深受困扰，前去农行广州花齐凤凰北路支行进行计议。经了解，李苍老同期抓有深圳、广州两地医保卡，但广州医保余额未能泛泛使用。李苍老就该问题曾屡次致电相关热线计议原因，但苦寻无果。

农行客服司理查询系统后，证据李苍老医保账户景象确无卓越，因贸易现场无法排查问题要道，客服司理主动添加李苍老微信，安抚李苍老定会协助其全力排查原因，为其相安无事。

本着“用心全意为客户职业”的信念，农行职工屡次致电医保部门计议原因，致电李苍老 20余次响应业务过程，伴随李苍老实地拜谒多家药店测试医保系统接口，最终为李苍老胜利管制医保资金无法使用的艰巨。

感谢信里，李苍老那句“耐久把我的需求放在首位”，深深印证了农业银行“客户至上”的办理由念，是农行践行“以客户为中心”办理由念的活泼缩影。农行职工将络续践行“暖心职业”，为雄壮客户带来更专科、更高效、更和缓的金融职业。

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